Última atualização: 22/09/2025
1. Objetivo
Esta Política visa informar os termos gerais pelos quais a Trek realiza o tratamento de dados das pessoas que com ele se relacionam — sejam esses dados transmitidos de forma digital ou física —, bem como os direitos que os titulares desses dados possuem, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.
2. Abrangência
Para fins desta Política, são considerados titulares de dados todas as pessoas físicas que se enquadrem em uma ou mais das seguintes hipóteses:
- clientes ou potenciais clientes;
- parceiros;
- colaboradores ou prestadores de serviço;
- usuários do site, aplicativo ou plataformas digitais;
- qualquer outra pessoa identificável que mantiver contato ou relação com a Trek.
Todas essas pessoas têm assegurados tratamento de dados adequado, justo e transparente, conforme sua categoria, finalidade, base legal aplicável, etc.
3. Princípios e Premissas
Tratamos os seus dados pessoais com base nos princípios legais previstos na LGPD, incluindo, entre outros:
- transparência;
- finalidade;
- necessidade;
- adequação;
- segurança;
- responsabilidade e prestação de contas.
Privilegiamos o cuidado especial com:
- dados pessoais sensíveis, conforme definidos na LGPD;
dados de crianças e adolescentes, respeitando o consentimento dos responsáveis legais, quando necessário, bem como normas específicas (como o Estatuto da Criança e do Adolescente).
4. Definições / Coleta e Uso de Dados
Coleta e Uso de Dados Pessoais
A Trek coleta dados pessoais para operacionalizar seus serviços, atividades, atendimento, comunicação ou demais finalidades legítimas.
Exemplos de dados coletados: nome, CPF/CNPJ, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail; também dados de uso digital (como endereço IP, registros de acesso, dispositivo utilizado, cookies) quando aplicável.
Sempre informaremos ao titular a finalidade para a qual solicitamos seus dados e qual base legal estamos usando (ex: consentimento, obrigação legal, execução de contrato, etc.).
Pode haver coleta de dados adicionais além dos indispensáveis, desde que devidamente informada ao titular e dentro da base legal.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os dados coletados serão armazenados de forma segura, com medidas técnicas e organizacionais compatíveis com boas práticas para proteger contra acesso não autorizado, divulgação indevida, alteração ou destruição.
Caso necessário, os dados poderão ser anonimizados ou pseudonimizados.
Os prazos de retenção dos dados obedecerão às exigências legais ou regulatórias, ou ao período necessário para cumprimento dos objetivos para os quais os dados foram coletados.
6. Operadores, Compartilhamento e Transferência de Dados
A Trek poderá tratar os dados pessoais coletados diretamente ou por meio de terceiros contratados, parceiros ou prestadores de serviço, observando sempre a legislação aplicável e adotando medidas de segurança compatíveis.
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:
a) empresas do mesmo grupo econômico, controladas, controladoras ou coligadas à Trek;
b) parceiros acadêmicos, científicos, comerciais ou de marketing, nacionais ou estrangeiros;
c) órgãos públicos, autoridades regulatórias e entidades governamentais, sempre que houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial;
d) prestadores de serviço de tecnologia, hospedagem, suporte, comunicação, análise de dados e outras atividades necessárias ao funcionamento das plataformas e serviços da Trek.
O compartilhamento de dados poderá ocorrer para finalidades legítimas, como:
- execução de contratos;
- desenvolvimento e aprimoramento de serviços, produtos e conteúdos;
- realização de pesquisas, estudos e estatísticas;
- ações de comunicação, marketing, relacionamento e oferta de novos produtos e serviços;
- cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
A Trek poderá transferir dados pessoais para outros países, inclusive para armazenamento em nuvem, sempre que esses prestadores de serviço ou parceiros adotarem padrões adequados de proteção de dados, em conformidade com a legislação vigente.
O titular reconhece e concorda que tais operações de compartilhamento e transferência são parte essencial da dinâmica de funcionamento, desenvolvimento e inovação das atividades da Trek.
7. Direitos dos Titulares de Dados
O titular de dados poderá:
- confirmar a existência de tratamento;
- acessar os dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- obter portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto;
- revogar o consentimento, quando for a base legal para tratamento;
- solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base em consentimento, ressalvadas hipóteses legais de guarda;
- ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em caso de violação de direitos.
Os pedidos para exercício desses direitos poderão ser feitos através do seguinte canal de contato: rafaelpertence@trek-app.com
8. Controlador e Encarregado
O controlador dos dados é a Trek, responsável pelas decisões sobre os dados pessoais que trata.
9. Alterações desta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, para responder a mudanças legais, regulatórias, operacionais ou de segurança.
Quando alterações significativas forem feitas, serão comunicadas aos titulares de dados pelos meios apropriados, tais como e-mail ou aviso no site.
10. Disposições Finais
10.1 O uso continuado dos nossos serviços, site ou plataformas após as atualizações desta política implica aceitação da versão vigente.
10.2 Caso alguma disposição desta Política seja considerada inválida, essa invalidade não afetará as demais cláusulas, que continuarão em pleno vigor.10.3 Em caso de dúvidas sobre esta Política, ou para exercer seus direitos, entre em contato: rafaelpertence@trek-app.com